Développement entièrement sur mesure
Nous ne vous vendons pas une solution standard que vous devrez adapter. Chaque fonctionnalité est conçue spécifiquement pour votre métier et vos processus commerciaux. Vous obtenez exactement l'outil dont vous avez besoin, sans modules inutiles ni limitations frustrantes.
Données hébergées en France et sécurisées
Vos informations commerciales sensibles restent sous votre contrôle. Nous hébergeons votre CRM sur des serveurs français avec des protocoles de sécurité renforcés. Vous respectez le RGPD et gardez la pleine propriété de vos données clients sans dépendre d'un fournisseur étranger.
Évolutivité sans limite de votre plateforme
Votre CRM grandit avec votre entreprise. Nous concevons une architecture modulaire qui permet d'ajouter facilement de nouvelles fonctionnalités au fil de vos besoins. Vous démarrez avec les modules essentiels et enrichissez progressivement votre outil sans repartir de zéro.
Accompagnement local à Toulouse et Saint-Étienne
Nous intervenons directement dans vos locaux pour comprendre votre contexte métier et former vos équipes. Basés à Toulouse et Saint-Étienne, nous sommes disponibles pour des rendez-vous en présentiel et un support réactif. Vous travaillez avec une agence de proximité qui connaît votre région et votre marché.
Notre méthode de création de CRM
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Nous commençons par comprendre précisément votre cycle de vente et vos processus métier. Durant cette phase, nous rencontrons vos équipes commerciales, analysons vos outils actuels et identifions les points de friction dans votre gestion client. Nous documentons chaque étape de votre parcours commercial pour concevoir un CRM parfaitement adapté.
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Nous définissons ensemble les modules essentiels pour votre activité. Gestion des contacts, suivi des opportunités, tableaux de bord, automatisations, génération de documents, tous les éléments sont pensés pour optimiser votre efficacité commerciale. Vous validez les maquettes et le parcours utilisateur avant le développement.
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Notre équipe développe votre plateforme avec des technologies robustes et évolutives. Nous utilisons Laravel pour le backend, Nuxt.js pour l'interface utilisateur et MySQL pour la gestion de vos données. Chaque semaine, vous accédez à une version de démonstration pour suivre l'avancement et ajuster les fonctionnalités en cours de route.
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Votre CRM communique avec tous vos outils actuels. Nous connectons votre messagerie électronique, votre téléphonie, vos logiciels de comptabilité et vos autres applications métier. Les données circulent automatiquement entre les systèmes sans ressaisie manuelle. Pour une entreprise toulousaine, nous avons synchronisé le CRM avec leur ERP pour un suivi financier en temps réel.
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Nous mettons en place une gestion fine des droits utilisateurs adaptée à votre organisation. Vos commerciaux accèdent à leurs propres opportunités, les managers visualisent l'activité de leur équipe et la direction dispose d'une vue globale. Chaque profil voit uniquement les informations pertinentes pour son rôle.
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Nous formons vos collaborateurs à l'utilisation du CRM avec des sessions adaptées à chaque profil. Commerciaux, managers et administrateurs maîtrisent rapidement l'outil grâce à des formations pratiques basées sur vos cas d'usage réels. Nous restons disponibles après le lancement pour répondre à vos questions et faire évoluer la plateforme selon vos retours.
Les technologies de votre CRM
Nous utilisons des technologies éprouvées pour garantir la fiabilité, la sécurité et les performances de votre outil de gestion client. Chaque composant est choisi pour sa robustesse et sa capacité à évoluer avec votre croissance commerciale.
Nos réalisations en développement de CRM
CRM développé from scratch en Vue.js
Développement complet d'un CRM sur mesure avec Vue.js et TypeScript pour une entreprise parisienne. Pipeline visuel, séquences emails automatiques et synchronisation avec l'écosystème existant.
Développement de fonctionnalités métier
Mission technique étendue pour Metaforma, plateforme tout-en-un de gestion de formation. Développement de trois modules métier majeurs avec Vue.js et Laravel.
Questions fréquentes sur la création de CRM sur mesure
Vous vous posez des questions sur la création d'un CRM personnalisé ? Voici les réponses aux interrogations les plus courantes de nos clients.
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Le budget varie selon la complexité de votre CRM et le nombre de fonctionnalités à développer. Un outil simple de gestion des contacts et des opportunités nécessite entre 8 et 12 semaines de développement. Un CRM complet avec automatisations avancées, tableaux de bord personnalisés et intégrations multiples peut demander 4 à 6 mois.
Nous analysons toujours votre projet en détail avant de vous proposer un devis adapté à vos besoins et votre budget. Contactez-nous pour échanger sur vos objectifs commerciaux et recevoir une estimation précise.
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Un CRM avec les fonctionnalités essentielles (gestion contacts, opportunités, tableaux de bord) nécessite généralement entre 8 et 12 semaines. Un système plus complexe avec automatisations avancées, intégrations multiples et modules spécifiques peut prendre 4 à 6 mois.
Le délai dépend aussi de votre réactivité pour valider les maquettes, tester les fonctionnalités et nous faire vos retours durant les phases de développement. Nous travaillons en cycles itératifs pour que vous puissiez utiliser les premières fonctionnalités pendant que nous développons les suivantes.
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Oui, nous développons un panneau d'administration qui vous permet de configurer de nombreux paramètres sans intervention technique. Vous pouvez ajuster les permissions utilisateurs, créer des champs personnalisés, modifier les statuts des opportunités et personnaliser vos tableaux de bord.
Pour les modifications plus complexes qui touchent à la structure ou aux automatisations, nous intervenons dans le cadre de notre contrat de maintenance. Nous organisons également une formation complète pour que vous maîtrisiez toutes les fonctionnalités d'administration.
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Oui, nous connectons votre CRM avec vos outils existants. Gmail ou Outlook pour la messagerie, votre standard téléphonique pour enregistrer automatiquement les appels, votre logiciel de comptabilité pour suivre les facturations, votre ERP pour synchroniser les données clients. Les intégrations sont développées selon vos besoins spécifiques.
Nous analysons votre écosystème logiciel durant la phase de cadrage et nous vous proposons les intégrations les plus pertinentes pour fluidifier vos processus commerciaux. Les données circulent automatiquement entre les systèmes sans ressaisie manuelle.
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Pendant les 30 jours suivant la mise en ligne, nous corrigeons gratuitement tout bug ou dysfonctionnement lié au développement initial. Nous restons disponibles pour répondre à vos questions d'utilisation et vous accompagner dans la prise en main de l'outil par vos équipes commerciales.
Après cette période, nous vous proposons un contrat de maintenance mensuel qui couvre les interventions techniques, les évolutions fonctionnelles, les mises à jour de sécurité et le support utilisateur. Votre CRM évolue avec votre croissance et vos nouveaux besoins.
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Oui, nous vous présentons des projets similaires au vôtre lors de notre premier échange. Pour des raisons de confidentialité avec certains clients, nous ne publions pas tous nos projets en ligne, mais nous pouvons vous montrer des réalisations pertinentes pour votre secteur d'activité en préservant les données sensibles.
Nous organisons également des démonstrations fonctionnelles pour vous montrer concrètement comment un CRM personnalisé peut transformer votre gestion commerciale. Vous visualisez les interfaces, les automatisations et les tableaux de bord avant de démarrer votre projet.
