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Réseau de boutiques Shopify pour les DOM-TOM

Déploiement de 4 boutiques Shopify pour Diamant Distribution, enseigne du groupe Shopix, sur 4 territoires d'outre-mer (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte). Une solution e-commerce adaptée aux spécificités des DOM-TOM.

4
Boutiques en ligne
18
Magasins physiques
4
Territoires couverts
+1000
Références produits

Un réseau e-commerce pour les territoires d'outre-mer

Diamant Distribution est l'enseigne du groupe Shopix spécialisée dans la distribution de produits de bricolage, jardin, auto-moto et maison dans les départements et territoires d'outre-mer. Avec 18 magasins physiques répartis en Guadeloupe, Martinique, La Réunion et Mayotte, l'entreprise souhaitait développer sa présence en ligne tout en respectant les spécificités logistiques de chaque territoire.

Le défi principal consistait à créer un écosystème de boutiques en ligne permettant aux clients ultramarins de commander facilement depuis leur territoire, avec une gestion optimisée des frais de livraison adaptés et une synchronisation efficace avec les stocks des magasins physiques. Contrairement au site Prestashop du groupe Shopix en métropole, nous avons opté pour Shopify afin de bénéficier d'une solution flexible et rapide à déployer sur plusieurs territoires simultanément.

Nous avons déployé 4 boutiques Shopify régionales, une par territoire (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte) avec une gestion centralisée des catalogues, une personnalisation de l'identité visuelle Diamant Distribution et une intégration des spécificités de chaque marché local. Cette architecture permet au groupe Shopix de gérer efficacement son réseau ultra-marin tout en offrant une expérience d'achat optimale aux clients de chaque territoire.

01
Architecture multi-boutiques avec catalogue unifié

Nous avons déployé 4 boutiques Shopify distinctes, une par territoire (Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Mayotte) tout en maintenant un catalogue produits centralisé de plus de 1000 références. Cette architecture permet une gestion simplifiée des produits depuis une interface unique, tout en offrant une expérience personnalisée à chaque territoire avec des promotions locales, des stocks distincts et des modes de livraison adaptés.
02
Synchronisation avec réseau de magasins physiques

Les 18 magasins Diamant Distribution proposent le Click & Collect pour permettre aux clients de commander en ligne et retirer en magasin. Nous avons intégré un système de gestion des stocks en temps réel qui affiche la disponibilité produit par magasin et permet aux équipes de préparer les commandes efficacement. Cette synchronisation réduit les ruptures de stock et améliore l'expérience client omnicanal.
03
Adaptation aux contraintes logistiques ultra-marines

Les livraisons dans les DOM-TOM présentent des défis spécifiques avec des délais plus longs, des coûts de transport élevés et un accès difficile à certaines zones. Nous avons paramétré des zones de livraison par île avec calcul automatique des frais de port selon le poids et la destination, et mis en place des notifications clients transparentes sur les délais de livraison estimés pour chaque territoire.
04
Personnalisation par territoire et identité commune

Chaque boutique devait respecter l'identité visuelle globale de Diamant Distribution tout en permettant des adaptations locales. Nous avons créé un thème Shopify personnalisé qui maintient la cohérence de marque sur les 4 boutiques, tout en permettant aux équipes locales de gérer leurs promotions, leurs bannières et leurs contenus spécifiques sans expertise technique.

Les technologies et outils utilisés

Nous avons choisi Shopify pour ce projet multi-territorial en raison de sa capacité à gérer plusieurs boutiques depuis un compte central tout en permettant une personnalisation poussée de chaque enseigne. Contrairement à Prestashop utilisé pour le site métropolitain de Shopix, Shopify offrait la flexibilité nécessaire pour déployer rapidement 4 boutiques simultanément avec une gestion simplifiée des stocks, des paiements et des livraisons spécifiques à chaque territoire. Les applications Shopify natives nous ont permis d'intégrer les systèmes de paiement sécurisés adaptés aux marchés ultramarins et les outils de Click & Collect pour la coordination avec les magasins physiques.